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Condiciones de compra

 
Los datos de contacto de El Yeti Aventura son:

  • Domicilio: C/ Comedias 18, 29008 Málaga (España)
  • Dirección de correo electrónico: elyeti@yetiaventura.com
  • Teléfono: 952 229 323 

El Yeti Aventura se responsabiliza del cobro, tramitación y envío de los pedidos realizados en la 
misma. Las compras realizadas enwww.yetiaventura.com, se someten a la legislación española.
La decisión final de tramitar un pedido, implica la aceptación de estas condiciones, así como el
posterior cargo automático cuando se proceda al envío. 

> Precios y disponibilidad 
> Impuestos 
> Gastos de envío 
> Forma de pago

> Devoluciones 
> Privacidad de Datos 
> Seguridad 



Precios y disponibilidad 

Los precios de los productos publicados en www.yetiaventura.com son válidos salvo error
tipográfico o fin de existencias. En aquellos casos de no disponer de existencias de alguno
de los artículos solicitados, se contactará con el cliente (os rogamos nos facilitéis un teléfono
de contacto) y se le propondrá 3 alternativas.

  •  Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido.  
  •  Tramitar el pedido solo con los artículos disponibles.  
  • Cancelar el pedido. Los pedidos se atenderán en días laborables de lunes a viernes en horario de 10:00 a 19:00 y por riguroso orden de recepción.
  • Los plazos de entrega pueden verse alterados por fiestas locales y nacionales.
  • Si algunos de los artículos pedidos dependiera de los limites de stock disponible o no disponible será notificado por correo electrónico, le comunicaremos en qué fecha se le puede servir el producto. En caso de no querer espera se le abonara la cantidad utilizando la misma forma de pago.

  
A la hora de hacer un pedido, os recomendamos que si tenéis alguna duda sobre los colores o las tallas de algún producto que estáis interesados en adquirir, os pongáis en contacto con nosotros bien a través de nuestra dirección de correo electrónicoelyeti@yetiaventura.com bien a través de nuestro teléfono 952 229 323. 

Impuestos  
 
Los precios publicados incluyen el 21% del I.V.A. Sólo en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, dada su peculiar condición fiscal, el pedido se facturará sin IVA. Asimismo, el El Yeti no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos.  

Gastos de envío y Plazos de entrega  
 
El envío de la mercancía solicitada se hará a través de una empresa de transporte-mensajería subcontratada por El Yeti. Los gastos de envío asociados a un pedido se calculan según la zona de destino y según el peso del mismo. A continuación os detallamos los gastos de envío para los pedidos que en su totalidad no excedan los 10Kg de peso (si se excediera este peso, os informaremos de estos costes de forma previa a su envío y formalización) y según la zona de destino.

Málaga y Provincia

5€

 Por compra superior a 120€, portes gratis.

Península y Baleares

10€

 Por compra superior a 120€, portes gratis.

Canarias, Ceuta y Melilla*

 

 Consultar tarifas

 

*Aviso importante. Debido a su especial régimen fiscal, estos destinos están exentos del pago del IVA (los gastos de despacho de aduanas e impuestos de importación no estarán incluidos en el precio del artículo ni en el del envío y deberán ser abonados en el destino por el receptor de la mercancía).

 

 

Respecto al plazo de entrega, El Yeti ejecutará el pedido a más tardar en el plazo de quince días a partir del día siguiente al de la recepción del mismo.  

Formas de Pago 

Están disponibles las siguientes formas de pago:  

  • Tarjeta: Puede realizar el pago de su pedido mediante cualquier tarjeta de crédito/debito. El pago se realiza a través del Terminal Punto de Venta Virtual de la entidad financiera Unicaja a favor de El Yeti. Para pedidos de importe superior a 100 €, se le podrá reclamar el envío de documentación acreditativa de la titularidad de la tarjeta empleada. 
  •  Transferencia Bancaria: También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta en la entidad Banco Santander ES12 0049 1400 72 2210084050 . El pedido no se tramitará hasta la confirmación del ingreso. Si éste se realiza desde una entidad financiera distinta a Unicaja podría demor rse de 48 a 72 horas. Recuerde indicar en el concepto de la transferencia el número del pedido, D.N.I. o nombre completo.
  • Contrarembolsó: Esta forma de pago tiene un coste adicional de 2€.  


 
Política de Devoluciones  
 
Para devolver algún producto en aplicación a la ley 47/2002 el cliente tiene un plazo de  14 días hábiles a partir del día en que se recibe el producto para devolver. Sólo ha de comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico elyeti@yetiaventura.com indicando su nombre, dirección, teléfono de contacto, DNI, nº de pedido y los artículos que desea devolver. 

El producto tiene que llegar tal y como lo recibiste, en perfectas condiciones, con etiqueta, instrucciones y embalaje original. Una vez comprobado se procederá a abonar el importe.
  
También puede llamarnos al 952 229 323. En cualquier caso nos pondremos en contacto con el comprador para acordar la retirada de la mercancía que desea devolver. Esta retirada será gestionada por El Yeti y los gastos de reenvío serán asumidos por el comprador, siempre y cuando esta devolución no sea por un defecto de fabricación del artículo adquirido.  
 
El reintegro del importe correspondiente a la devolución, se efectuará a la recepción de los artículos por El Yeti, previa comprobación de su estado (sin usar y con su precinto y embalaje original).  

No se admiten devoluciones a portes debidos y, así mismo, ninguna mercancia será aceptada sin habernos informado antes.
 
El reintegro se realizará en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de la mercancía devuelta, en la misma forma de pago con la que se efectuó la compra. Excepto cuando se realiza la compra contrareembolsó, el abono del importe se realizara por transferencia bancaria. El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:  
 
a) Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.  
 
b) Suministro publicaciones periódicas, revistas, libros y prendas de ropa interior (primera capa). 
 
Privacidad de Datos  
 
Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, serán incorporados a un fichero propiedad de El Yeti, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. (Ver Política de Privacidad).  
 

Productos en oferta

Todo los productos en oferta o promociones se mostraran en la web oficial con la siguiente información: Precio oferta, precio habitual y fecha finalización de oferta o promoción. Dichos productos estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias. Cualquier pack se considera promoción especial y no esta sujeto a ningún otro descuento.

Seguridad  
 
www.yetiaventura.com dispone del servicio de TPV Virtual de Unicaja (pasarela de pagos para Internet) que comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad. En la comunicación entre usted y Unicaja para la autorización de las transacciones con tarjeta de crédito, se utiliza el protocolo SSL de máxima seguridad (128 bits) y se realiza directamente sin mediación por parte de El Yeti.  
 
El intercambio de los datos entre usted y El Yeti (datos de usuario, dirección de envío y contenido del pedido) también se encuentra encriptado, bajo protocolo SSL (Secure Sockets Layer), con cifrado estándar (europeo) de 40 bits. Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores, y garantiza al comprador:

  • La identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor)
  • La confidencialidad de la información por él suministrada
  • La integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.


Servicio Postventa y Garantías comerciales  
 
Las Garantías comerciales de los diferentes productos ofrecidos en www.yetiaventura.com son las establecidas por sus respectivos fabricantes.  
 
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal no se incluye en esta grantia.

Los plazos de garantía nos lo puede consultar directamente mediante un correo electrónico a elyeti@yetiaventura.com o por teléfono al 952 229 323.  
 
Nota.- no obstante como la garantía puede ofrecer modificaciones en función de cada producto concreto, es conveniente que nos consulte en caso de duda.

Yetiaventura: no se hace responsable de los cambios que los fabricantes puedan realizar en sus productos sin comunicarlos, por lo que es posible que el artículo adquirido o solicitado pueda variar su imagen o descripción en la web.

Limitación de responsabilidad

El alpinismo, la escalada o cualquier otra actividad desarrollada en la montaña y/ó trabajos verticales son muy peligrosos y pueden producir lesiones graves y mortales. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para la utilización de los materiales que distribuimos.

 

 

 


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